Widerrufsrecht
Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Nach schweizerischem Recht besteht für Käufe im Onlineshop grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch besteht daher nicht, sofern dies nicht ausdrücklich von FiddyFive-Performance gewährt wird.
Freiwilliges Rückgaberecht
FiddyFive-Performance kann nach eigenem Ermessen einer Rückgabe zustimmen. Voraussetzung hierfür ist eine vorherige schriftliche Kontaktaufnahme unter info@ff-performance.ch
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:
- der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist,
- sich der Artikel in der Originalverpackung befindet,
- sämtliches Zubehör vollständig vorhanden ist,
- die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angefragt wird,
- die Rückgabe von FiddyFive-Performance vorab schriftlich bestätigt wurde.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen
Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Produkte,
- Speziell für den Kunden beschaffte Artikel,
- Bereits montierte oder benutzte Produkte,
- Elektronische Bauteile, Steuergeräte und Software,
- Produkte mit Gebrauchsspuren oder beschädigter Originalverpackung,
- Artikel, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht wiederverkauft werden können.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt sofern die Rückgabe genehmigt wurde die Rückerstattung des Kaufpreises über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Versandkosten sowie Rücksendekosten werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Rückgabe nicht auf einen von FF-Performance zu vertretenden Mangel zurückzuführen ist.
Bei genehmigten Rücknahmen wird zudem eine angemessene Bearbeitungs und Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach Art und Aufwand der Rücknahme und wird dem Kunden vorab mitgeteilt.
Falschlieferungen oder Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt geliefert worden sein oder eine Falschlieferung vorliegen, ist FiddyFive-Performance innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu informieren. Bitte fügen Sie aussagekräftige Fotos des Schadens oder der Falschlieferung bei, damit wir den Fall schnellstmöglich bearbeiten können.